&206;n comunicare avem o regul&259; de baz&259; nu exist&259; oameni dificili exist&259; numai oameni cu care trebuie s&259; &238;nv&259;&539;&259;m cum s&259; ne purt&259;mAutoarea acestei c&259;r&539;i ne ajut&259; s&259; identific&259;m tipurile de persoane dificile ne propune modalit&259;&539;i de solu&539;ionare a conflictelor &537;i ne arat&259; cum s&259; ne adapt&259;m st&259;rii de spirit a persoanelor din jur Iar &238;n final vom &537;ti

Comunicarea cu oamenii dificili editia a IV a

de Roberta Cava

Cod produs: 0000169377

Data aparitie: 2018

Editie: Editia a IV a

ISBN: 978-606-44-0081-9

Numar de pagini: 312

Disponibilitate:

livrare rapida

Livrare detalii

retur

14 de zile drept de retur. detalii

Acest produs nu mai este la vanzare. Vedeti mai jos alte produse similare disponibile.

Completati formularul de mai jos pentru a fi anuntat cand acest produs revine pe stoc.

Numele tau:
Email:

În comunicare avem o regulă de bază: nu există oameni dificili, există numai oameni cu care trebuie să învățăm cum să ne purtăm.


Autoarea acestei cărți ne ajută să identificăm tipurile de persoane dificile, ne propune modalități de soluționare a conflictelor și ne arată cum să ne adaptăm stării de spirit a persoanelor din jur. Iar în final vom ști să ne rezolvăm conflictele cu așa-zișii oameni-problemă.


Te poți întâlni cu oameni dificili la orice pas: bolnavi închipuiți, sabotori, bârfitori, bombe cu ceas, zeflemitori Să îi ocolești nu este întotdeauna o soluție. Roberta Cava îți propune câteva abilități de comunicare cu ajutorul cărora vei putea face față cu brio oricărui astfel de om: parafrazarea, feedbackul, cunoașterea limbajului nonverbal, ascultarea și tehnica discului stricat.

În această ediție a cărții, Roberta Cava a adăugat noi idei și strategii referitoare la probleme precum bullying-ul la locul de muncă, demotivarea și conflictele de personalitate. Autoarea prezintă numeroase dificultăți care pot apărea la serviciu și metode eficiente de a le rezolva, pentru ca relațiile dintre șefi, colegi și clienți să fie cât mai armonioase.

Data aparitie 2018
Editie Editia a IV a
ISBN 978-606-44-0081-9
Loc aparitie Bucuresti
Numar de pagini 312
Tip coperta Necartonat
Autor

Roberta Cava

Scroll