Cuvinte care vindeca

De multe ori se intampla sa vrem sa ajutam o persoana care trece printr o perioada grea, dar sa nu stim ce sa spunem sau cum sa ii fim alaturi Sau ni se poate intampla sa ne confruntam cu situatia de a nu sti cum sa cerem ajutorul celorlalti sau cum sa l acceptam Nance Guilmartin ne ofera un ghid pentru a reusi sa i ajutam pe cei aflati in dificultate sau pentru a primi sprijin atunci cand viata, inevitabil, ne aduce si momente de suferinta, nesiguranta sau pierderi Desi ne este greu sa fim martorii durerii sau disconfortului celor din jur, uneori alegem sa nu spunem nimic pentru a evita sa gresim, spunand ceva nepotrivit Aceasta carte ne ajuta sa invatam cum sa le fim alaturi, cum sa initiem o punte a comunicarii si cum sa aratam ca ne pasa Nance Guilmartin este o cunoscuta jurnalista, consultant organizational care ajuta liderii sa isi deblocheze creativitatea si inovatia, invatandu i cum sa asculte si ce sa spuna, aducand forta verigii lor slabe comunicarea Cuprins O invitatie la discutii cu efect terapeutic Primii pasi Cum sa i sustinem pe altii fara sa incercam sa reparam, sa salvam sau sa judecam Un ghid pentru discutiile cu efect terapeutic CAPITOLUL UNU mdash Cand ai nevoie de un prieten Te rog, nu ma ntreba ce mai fac hellip Cum sa incepi o discutie cu efect terapeutic Regula de sase Cum sa ceri ajutor Multumeste te sa asculti Dupa o pierdere subita Redescoperirea empatiei Nu pe toti ne consoleaza aceleasi lucruri O sa fie bine, bombonico Cum sa fii luminita de la capatul tunelului Mami, o sa se faca bine Cum ii ajuti pe copii sa si infrunte propriile temeri si pe ale tale Cum rogi un prieten sa ajute pe cineva Cand solutia nu e la tine Daruri neasteptate Cum sa accepti ajutorul unui strain Inainte si dupa mutare Calabalac emotional si noi itinerare Nu e cum credeti voi Ranile ascunse ale falimentului Daca nu mai sunt cine eram, atunci cine sunt Dupa un eveniment care ne schimba toata viata S a terminat O relatie ia sfarsit De reflectat Iesi de pe lungimea de unda a ratiunii, intra pe lungimea de unda a inimii CAPITOLUL DOI mdash Probleme de sanatate Rezultatul analizelor Cand primesti vestea sau esti in asteptarea ei Razboinicul pasnic Cand vrei sa ajuti pe cineva sa faca fata unui diagnostic Confruntarea cu o interventie chirurgicala Inainte, pe parcurs si dupa Bine, si cum sa ceri ajutor Lista de dorinte Paciencia Revenirea din depresie Domnul doctor este Cum sa folosesti la maximum timpul unei consultatii, ca pacient sau ca medic Care i diferenta dintre usurare si vindecare Cand traie ti cu durerea cronica Dar de mine cui ii pasa Sustinere pentru sustinator Privirea patrunzatoare Cand un handicap devine o abilitate Cand se rupe ceva in viata ta Cand nu le poti vedea durerea Ursul Situatii limita Dupa accident Spaima ramane Un strigat de ajutor Cum reactionam la o tentativa de sinucidere De reflectat Cum sa fii langa cineva care sufera CAPITOLUL TREI mdash Discutii tamaduitoare la serviciu Sunteti niste incompetenti 33 Cum transformi un client furios intr un suporter fidel Cand angajatii nu se inteleg intre ei Forta ascultarii Schimb de locuri Cum ajuti un coleg sa se opreasca putin, inainte de a trage concluzii pripite Cred ca glumesti 33 Cum sa dai si sa primesti un feedback incomod Fabrici care se inchid si hartii de preaviz Ia le locul de munca, dar nu si demnitatea Trapeze Cand esti disponibilizat, dat afara sau angajat Ve ti proaste la birou Incalcand granite invizibile Celebrarea vietii Cum ii ceri ajutorul unui coleg de munca intr o problema de familie Voiam doar sa ti spun ca imi pasa Consoland un angajat In memoria lui Paul Tsongas Confruntarea cu moartea unui coleg de serviciu Mesaje cu amintiri vii O scrisoare adresata copiilor De reflectat Poate ca este treaba mea mdash bunatate voita CAPITOLUL PATRU mdash Tranzitii Inima, minte, trup si suflet Divortam Cum sa accepti lucruri pe care nu le intelegi Fii un prieten, nu un erou Cum ajuti pe cineva sa faca fata abuzului verbal 246 Nu vreau sa fiu o povara Cand cineva ramane vaduv a Aschii, soareci si lucruri mici Invatand cum sa traiesti singur Inimi frante si ofrande arse Cand un cadou iti alina durerea Ce inseamna bdquo suficient Pensionarea ca mod de viata Ce se intampla cand esti cu adevarat prezent Invataturi de la o persoana mai in varsta Stiu cum o cheama Cand traiesti in preajma cuiva cu boala Alzheimer 280 Un lung adio Cand moartea nu se grabeste sa vina Stie ca e pe moarte Vizitarea unui prieten internat intr un centru pentru bolnavii in stadiu terminal Comemorari Zile speciale ce nu trebuie uitate De reflectat Respecta le tacerea CAPITOLUL CINCI mdash Iubiri pierdute Motanul Leo Ramas bun unui bdquo inger patruped Cand nu ai sansa de a ti lua adio Sentimente neincheiate A fost, de fapt, binecuvantare Cand moartea iti aduce usurare Invita un prieten la pranz Scrierea necrologului La naiba 33 N a adus nimeni un briceag Imprastierea cenusii Cel mai bine gandite planuri Cand ultimele dorinte ale decedatului nu se potrivesc cu nevoile celor vii Cand mama pleaca Un dar al poeziei Dupa inmormantare Intelegerea responsabilitatilor din culise Cand moare un copil Dezorientarea unui parinte nu dispare prea curand Submarine fragile Cand cineva alege sinuciderea Cand tragedia trezeste initiativa Reactia la o moarte subita Doliu neingropat Durerea revine in valuri Poate ca Sa fie oare raiul pe pamant De reflectat Uneori nu exista cuvinte EPILOG mdash La final Vindecarea cere timp Multumiri