Oamenii dificili ne pot face via&539;a imposibil&65533; La serviciu lucr&65533;m al&65533;turi de tot felul de oameni &537;i uneori ne este aproape imposibil s&65533; ne in&539;elegem cu ei &537;i s&65533; ne vedem de munc&65533; in condi&539;ii acceptabile In&539;elegand comportamentul oamenilor dificili &537;i ac&539;iunile lor putem rezolva situa&539;iile problematice sau neobi&537;nuiteCartea ne ajut&65533; s&65533; reu&537;im acest lucru investigand comportamentul

Cum sa ne purtam cu oamenii dificili

25 Lei (TVA inclus)
Costul de livrare se calculeaza odata cu adaugarea produsului in cos si selectarea localitatii destinatie.

Cod

Cod produs: 0000143480

producator

Editura: Meteor Press

disponibilitate Disponibilitate: In stoc
livrare rapida

Livrare detalii

retur

14 de zile drept de retur. detalii

Ridica din magazin

Oamenii dificili ne pot face viața imposibil�. La serviciu lucr�m al�turi de tot felul de oameni și uneori ne este aproape imposibil s� ne ințelegem cu ei și s� ne vedem de munc� in condiții acceptabile. Ințelegand comportamentul oamenilor dificili și acțiunile lor, putem rezolva situațiile problematice sau neobișnuite. Cartea ne ajut� s� reușim acest lucru, investigand comportamentul individual, motivațiile lui și modalit�țile cele mai eficiente de r�spuns. Este ghidul esențial pentru a face faț� problemelor interumane.   Roy Lilley, scriitor, comentator și conferențiar pe subiecte de s�n�tate, management și probleme sociale in Marea Britanie și SUA, acoper� in aceast� carte toate aspectele, inclusiv: - recunoașterea celor șapte tipuri de persoane dificile; - ce este conflictul și cum poate fi gestionat; - cum s� ne purt�m cu persoanele agresive; - cum s�-i motiv�m pe colegii leneși; - cum s� ne descurc�m cu clienții dificili; - cum s� rezolv�m reclamațiile.       Cartea ofer� numeroase sfaturi, idei și avertiz�ri asupra unor posibile pericole, care-i vor ajuta pe cititori s� r�spund� provoc�rilor lansate de oamenii dificili, s� le descifreze reacțiile, s� le influențeze și s� le imbun�t�țeasc� performanțele.

Autor

"Roy Lilley "

Data aparitie 2017
Editie Editia I
ISBN 978-606-910-010-3
Loc aparitie Bucuresti
Numar de pagini 160
Tip coperta Necartonat

Clientii clb.ro nu au adaugat inca opinii pentru acest produs. Fii primul care adauga o parere, folosind formularul de mai jos.

Spune-ne parerea ta despre acest produs

Nota acordata produsului:

Notificare prin e-mail cand apar comentarii noi
Scroll